OEDAŞ, bölgede yaşayan yaklaşık 3 milyon kişinin hayatına dokunduğu bu özel günlerde, dış faktörlerden kaynaklanabilecek olası arızalara karşı hazırlıklı olmak adına 458 kişilik bir ekibi devreye soktu. Bu ekip, ana kontrol merkezi ile uzaktan müdahale yeteneğine sahip olacak ve bölgede herhangi bir arıza, bakım veya onarım durumunda anında harekete geçecek.
OEDAŞ, dağıtım merkezlerinin yüzde 44'ünde ve trafolarının yüzde 99'unda kurulu olan SCADA sistemi sayesinde uzaktan müdahale edebilecek. Ayrıca, yerinde müdahale gereken durumlarda ise arıza, bakım ve onarım ekibi, en kısa sürede çalışma yapacak.
Tüketiciler, yılbaşında herhangi bir elektrik kesintisi veya arıza durumunda 7 gün 24 saat hizmet veren 'ALO 186 OEDAŞ Çözüm Merkezi', 'OEDAŞ 186' mobil uygulaması, internet sitesi ve e-posta üzerinden OEDAŞ ile iletişime geçip arıza bildirimi veya diğer taleplerini iletebilecekler.
